店頭で商品を購入する際に、Apple Pay上に登録してあるメルペイのiDを使用。その後、商品の不備が発覚し返金を受けることになっったので、実際にどれくらいのスピードで返金されたのかを紹介します。
Kyash Cardでの返金・キャンセルはいつ行われるのか：実店舗での決済キャンセルを経験
店頭で商品を購入する際に、VISAに対応したKyashカードを使用。その後、商品の不備が発覚し返金を...
kinakopan.com
2021.01.14
メルペイ（iD）での返金の流れ・時間
- 店頭で商品購入・Kyashカードで決済
- 商品に不備発覚
- 店頭に戻り返金手続き：決済を取り消す
- レシートやiDの領収書を提示し、決済端末にiDでタッチ
- 返金手続き後、即時返金。メルペイに残高復活
具体的流れとしては上記の通り。店頭でスマートフォンを購入後、商品の状態が説明と違うことが発覚。そのまま、店頭で返金を受けるという流れになりました。
売上を取り消すという形で返金されます。返金する際、クレジットカードで決済をするとき同様に、決済端末に決済に使用したiDでタッチするよう求められるので、決済に使ったiDは忘れない様にしましょう。手続き後、すぐにアカウントに残高が返金されます。
メルカリ公式では
お会計済みの取引に関する返品・返金はご利用されたお店で対応しており、支払い方法に応じて返金されます。
商品の取り消し・返金処理がされた際に、即時に返金されず、メルペイ残高への反映にお時間がかかる場合があります。※お店から返品情報を受領し次第、所定の確認をおこなったうえで返金しております
※1週間程度お待ちいただいても返金が確認できない場合は、ご利用いただいたお店へご相談ください
メルカリのサイト上では、即時返金されることもあれば、返金に時間がかかることもあると書かれています。
決済に使用している端末や処理の仕方、ネットワークやサーバーの都合によって時間がかかることもありそうです。ただ、「一週間程度待っても返って来ない場合は….」という表現があるので、どれだけ遅くてもそれくらいで返ってくるようですね。今回の様に、決済に使ったiDを提示した場合にはすぐ行われるのかもしれません。
Source:メルカリ
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