海外で購入したHUAWEI製品(スマホ・タブレット等)は、日本国内で修理可能、注意点も!

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度々、話題になる海外で購入したHUAWEI製品が、日本国内で修理対応してもらえるかについてですが、どうやら日本国内でも修理対応してもらえるようです。

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海外のHUAWEI製品を日本で修理する場合

HUAWEI JAPAN

  • 修理可能:部品取り寄せのための時間がかかることや、対応できない場合も
  • 有償:日本で修理する場合は、製品購入1年以内の保証期間内においても有償
  • 修理場所:カスタマーサービスセンター銀座店、梅田店もしくは、宅配修理

例えば海外でHUAWEI製品(P40 Proなど)を購入して日本で修理対応して貰う場合、部品が取り寄せすることもあるかもしれませんが、基本的には修理可能になります。

ただ、保証期間に関わらず、有償。修理できるのはカスタマーサービスセンター銀座店、梅田店、それらの店舗に伺えない場合は宅配修理となります。

これは筆者の雑感ですが、P40 ProやP40 lite 5G、Mate 30 Proの様に国内でも販売されている製品の場合は、パーツなども共通化している部分が多いので、画面割れ等とかでもすぐ対応してもらえるのでは無いかと思います。逆に、HUAWEI nova 6みたいに日本で売っていない製品に関しては、即修理は厳しいかもしれません。ただ海外製品でもとりあえずのところ修理可能となっているのは嬉しいですよね。

日本のHUAWEI製品を海外で修理する場合

  • 修理可能
  • 有償:保証期間内であっても有償
  • 受付国の運用ルール次第

日本のHUAWEI製品を海外で修理する場合に関しても、基本的には保証対象外となってしまうものの、原則として修理可能です。ただし、受付国の運用ルールに基づく対応なのでダメな場合もあるかもしれません。

https://consumer.huawei.com/en/contact-us/

海外のサポート運用については、各国のホットラインに直接問い合わせてほしいとのことです。

海外から、日本在住の代理人へ送付し、日本で修理してもらうことは可能とのこと。(運送費用はかかりますが)


Source:Huawei 1| Huawei 2

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